Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de Mezcal Nuestro Tiempo (en adelante, «Nuestro Tiempo», «Sitio», «Nosotros»). Al acceder y utilizar nuestro sitio web para navegar o adquirir nuestros productos, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar nuestro sitio.

1. Edad Requerida

La venta de nuestros productos (Mezcal Espadín y Mezcal Tobalá) está estrictamente limitada a personas mayores de 18 años. Al ingresar a nuestro sitio y realizar una compra, declaras y garantizas que cumples con la edad legal requerida para consumir bebidas alcohólicas en México y en tu lugar de residencia. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación oficial para verificar tu edad en cualquier momento del proceso de compra o entrega.

2. Información de los Productos

Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, botellas y descripciones de nuestros destilados en el sitio web. Sin embargo, al tratarse de un producto 100% artesanal elaborado en Ejutla de Crespo, Oaxaca, cada lote es único, por lo que podrían existir ligeras variaciones entre lo mostrado en las imágenes y el producto final.

Todos nuestros mezcales cuentan con Certificación NOM-070-SCFI-2016 y NMX-V-052-NORMEX-2016 (vigente desde 2025) y aseguran trazabilidad y pureza sin aditivos.

3. Precios y Pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente y están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos – MXN). Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago (checkout) antes de confirmar la orden.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras (Stripe y/o Mercado Pago); Nuestro Tiempo no almacena ni tiene acceso directo a los datos de tu tarjeta o método de pago.

4. Proceso de Compra

Al realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Tu orden solo se considerará aceptada una vez que te enviemos la notificación de que el pedido ha sido procesado y despachado. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden por motivos de falta de disponibilidad de inventario (lotes limitados) o fallos en el procesamiento del pago.

5. Políticas de Devolución

Al tratarse de una bebida de consumo humano, no aceptamos devoluciones o cambios por motivos ajenos a defectos de fábrica o daños durante la logística de envío. Si tu botella de mezcal llega rota o el paquete presenta signos de alteración grave, por favor toma fotografías inmediatamente y contáctanos el mismo día de la recepción a AMPNE@OUTLOOK.COM o vía WhatsApp al 55 2319 8584 para iniciar un proceso de reposición o reembolso completo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes y fotografías de la marca) es propiedad exclusiva de Nuestro Tiempo o de sus respectivos proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en México. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso para fines comerciales de cualquier elemento sin autorización previa y por escrito.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar si existen cambios.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes:
Email: AMPNE@OUTLOOK.COM
Teléfono: 55 2319 8584
Horario: Lunes a Domingo, 10:00 AM – 6:00 PM

Última actualización: 10 de marzo de 2026.